Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

 Компания АйТи-Сфера является системным интегратором,

имеет богатый опыт в организации и поддержке

ИТ-инфраструктуры предприятий.

   ИТ-АутсорсингИТ-Аутсорсинг

 

     Предлагаем различные варианты обслуживания всего спектра технического оборудования (серверов, компьютеров, оргтехники, систем видеонаблюдения, мини-АТС, телефонии), локально-вычислительных и телефонных сетей на всех стадиях их жизненного цикла, а также специализированного программного обеспечения, для предприятий крупного, среднего и малого бизнеса:

  • Разовые работы: разработка стандартов и спецификаций, закупка оборудования и программного обеспечения, организация рабочих мест и складов, инвентаризация, разовая профилактика и т.д.;
  • Техническое обслуживание и администрирование оборудования, операционных систем, офисного и прикладного программного обеспечения;
  • Услуги Service Desk;
  • Программирование на заказ, как разово, так и в длительном периоде (например, при работе с 1С);
  • Резервное копирование пользовательских данных и восстановление в случае сбоя;
  • Обслуживание периферийных устройств: принтеров, сканеров, МФУ, телефонов и др.;
  • Управление складом запасных частей, инструментов и принадлежностей: организация, учет, пополнение, логистика и прочее.;
  • Обслуживание офисной инфраструктуры: серверов, служб каталогов, офисных систем (1С, Mail, Active Directory, FTP, DNS, Backup и др.).

Уровни обслуживания

  • Режим обслуживания – 8х5, 12х5, 24х7 или любой другой необходимый режим
  • Время реакции на запрос – от 1 минуты
  • Время ремонта персонального компьютера – от 4 часов
  • Другие регламентируемые параметры обслуживания

При взаимодействия с АйТи-Сферой Вы получите

  • Наличие Соглашения об уровне сервиса (Service Level Agreement, SLA);
  • Повышение удовлетворенности пользователей;
  • Оперативное решение проблем, связанных со всем имеющимся техническим оборудованием;
  • Существенная экономия, за счет передачи непрофильной деятельности внешнему поставщику услуг;
  • Гарантия качества работ, финансовая ответственность поставщика услуг.
  • Единая точка ответственности за офисную инфраструктуру и рабочие места.
  • Единый счет в конце месяца. 

 

 

 

 

Ваш удобный ИТ-партнер,

Аутсорсинг